Hoe het werkt
Een consultant combineert wetenschap, bedrijfsdata en gevoel voor de tacit kennis in een organisatie. Refinery haalt die drie uit elkaar, maakt ze expliciet en zet ze weer samen in een vorm die u kunt controleren.
Bedrijfskundige modellen en kaders, gestructureerd tot één samenhangende kennisgraaf. Elk begrip is verbonden met de begrippen waar het van afhangt, zodat een conclusie kan laten zien op welk deel van de theorie zij rust.
Uw cijfers, processen en structuur, geladen in een eigen kennisbank en gekoppeld aan de theorie. Zo wordt zichtbaar hoe de organisatie er op papier uitziet — en waar dat beeld onvolledig is.
Wat mensen weten maar nooit opschreven: ervaring, vuistregels en hoe zij werkelijk beslissen. In de beslissimulator doorlopen deelnemers realistische situaties uit hun eigen werk, onder tijdsdruk, en lichten hun afweging toe; ervaren mensen worden geïnterviewd, en de originele opname blijft in de kennisbank. Het resultaat is een decision trace per persoon en situatie.
Probeer de beslissimulatorEén concreet besluit of vraagstuk dat op tafel ligt.
Relevante theorie en uw eigen documenten, in een eigen kennisbank.
Cijfers, processen en structuur, gekoppeld aan de theorie.
Uw mensen doorlopen realistische situaties in de beslissimulator; ervaren mensen worden geïnterviewd.
Elke conclusie herleidbaar tot haar bron — een model, een document of een vastgelegd besluit.
Pilot
Een pilot beantwoordt één vraag voor één groep. Reikwijdte, planning en prijs staan vooraf in een voorstel van één pagina.
Met de directie leggen we één vraag vast, de groep deelnemers en welk besluit het antwoord mogelijk moet maken.
U deelt de documenten en cijfers die voor de vraag van belang zijn. Wij koppelen ze aan de theorie in een eigen kennisbank.
Deelnemers doorlopen in de beslissimulator situaties uit hun eigen werk, gebouwd voor deze vraag. Waar dat helpt, worden ervaren mensen geïnterviewd.
We combineren de drie lagen. Elke conclusie verwijst naar een model, een document of een vastgelegd besluit.
We bespreken de bevindingen met de directie: waar papier en praktijk uiteenlopen, en wat dat betekent voor het besluit.
Op een afgesproken moment laten dezelfde situaties zien of de besluitvorming is verschoven.
Per persoon en situatie: het besluit, de onderbouwing, en de omstandigheden waaronder anders was besloten. Als document geëxporteerd.
Analyse op uw eigen kennisbank waarin elke uitspraak terugverwijst naar de passage waarop zij rust.
In ontwikkeling
Dezelfde situatie, meerdere mensen: waar de groep samenvalt, waar zij uiteenvalt, en welke begrippen voor verschillende mensen iets anders betekenen.
In ontwikkeling
Besluitpatronen afgezet tegen het waardesysteem van de organisatie — waarom hetzelfde instrument in de ene cultuur werkt en in de andere niet.
Vertel ons welk besluit er op tafel ligt. In één gesprek hoort u of Refinery het kan onderbouwen.
